Почему в магазинах люди часто скандалят и выливают негатив на кассира?

Покупатели часто приходят в магазин после тяжелого дня, испытывая усталость, раздражение или стресс. Это делает их более подверженными вспышкам гнева и длительное ожидание очереди только усиливает недовольство. Как говорится чаша терпения переполняется. Ну и конечно же люди видят кассира беззащитным и как-бы представителем магазина, на которого можно предъявить претензии. Но это не оправдывает беспричинный наезд на кассира. Все мы люди и должны соблюдать этику, быть сдержанными.

Много причин. Некоторые просто считают кассиров в супермаркетах  чем-то типа обслуги, которая должна терпеливо и послушно выслушивать их негатив и претензии. Некоторые просто выливают свою злость на продавцов, потому что больше нет в их жизни "мальчиков для битья" - дома поскандалить не с кем. Некоторые просто непроизвольно "срываются" в магазине из-за дневного стресса, потом жалеют об этом и раскаиваются. Много причин, у каждого свои. 

Ну да. Бывает, что покупатели, когда недовольны внешним видом товара или сроком годности, часто высказывают претензии кассиру, который по сути не отвечает за свежесть продукта и то, как он выглядит. Ну а кому ещё, как не кассиру высказать недовольство? Консультантов порой бывает не просто найти, их может и не быть в магазине. Поэтому люди, если им что-то не понравилось, могут начать конфликт с первым встречным сотрудником, который им попался либо с кассиром. Но те, кто сидят за кассой, тоже не всегда работают добросовестно и правильно выполняют свою работу. Некоторые кассиры, которые, например, недавно работают, медленно могут товары пробивать или допустить ошибку. Пробить один и тот же товар 2 раза. А у покупателей разные ведь характеры, вот и могут завести скандал. Поскандалить любят бабушки, которые живут на одну пенсию и из-за роста цен. В основном скандалят люди конфликтные либо вспыльчивые. Ну и, конечно, если обсчитали, обманули.