Есть ли сейчас в магазинах книга жалоб?

Точно знаю, что в маленьких частных магазинах такая книга есть. И даже есть люди, которые пишут жалобы. В супермаркетах как то не обращала внимания на наличие таких книг. Просто в маленьких магазинах всё на виду.

Конечно имеется. Наблюдал в сети магазинов неоднократно. В основном в пятерочке, магните, в чижике можно встретить. В некоторых частных магазинах на прилавке можно увидеть. Еще не везде пропала данная книга, да и люди редко что в ней пишут.

Книга жалоб должна быть в каждом магазине согласно закону, регулирующему торговлю. Но сейчас эффективнее книги жалоб работают сервисы, где можно оставить отзыв о магазине. Такие популярные сайты, как Яндекс Карты и 2GIS, например.